Política de cancelaciones y Condiciones Climáticas
1. Cancelación o modificación por parte del Cliente:
- El cliente podrá cancelar o modificar su reserva sin coste alguno hasta 24 horas antes de la hora programada para el inicio de la actividad.
- Las cancelaciones o modificaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación o la no presentación (no-show) no serán reembolsables.
2. Cancelación por parte de la Empresa (Condiciones Climáticas):
- La realización de la actividad está sujeta a condiciones meteorológicas adecuadas para garantizar la seguridad y el disfrute de nuestros clientes.
- La Empresa se reserva el derecho de cancelar la actividad si, a su juicio, las condiciones climáticas (incluyendo, pero no limitado a, lluvia intensa, tormentas, vientos fuertes, etc.) la hacen imposible o insegura de realizar.
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En caso de cancelación por parte de la Empresa debido a condiciones climáticas:
- Opción A (Modificación de Fecha): Se ofrecerá al cliente la posibilidad de modificar la fecha de su reserva para el mismo tipo de actividad, sujeta a la disponibilidad en nuestro calendario.
- Opción B (Reembolso): Si no es posible encontrar una nueva fecha que se ajuste al cliente o si la actividad no puede ser reprogramada, se procederá al reembolso íntegro del importe pagado por la reserva
